Chi Siamo e Come Contattarci

lurinoxora è un progetto educativo focalizzato sui generi narrativi, gestito da lurinoxora con sede legale in Via Basinio Parmense, 19, 47923 Rimini RN, Italia. Se hai domande su questa informativa o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi raggiungerci in qualsiasi momento.

I nostri riferimenti sono semplici: +390669200741 oppure info@lurinoxora.sbs. Rispondiamo di solito entro 48 ore, ma se ci scrivi il venerdì pomeriggio potremmo impiegarci un po' di più.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo quello che serve davvero per far funzionare il nostro servizio educativo. Non siamo interessati a sapere cosa fai nel tempo libero o quali sono i tuoi gusti musicali, a meno che non siano rilevanti per il tuo percorso formativo.

Dati che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e materiali didattici
• Numero di telefono se scegli di fornirlo
• Informazioni sui tuoi interessi narrativi e obiettivi creativi
• Eventuali testi o progetti che condividi durante i corsi

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo alcune informazioni tecniche basilari. Niente di invasivo, giusto quello che serve per capire se il sito funziona bene e come migliorarlo.

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo
• Browser utilizzato e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso
• Provenienza geografica approssimativa

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati servono principalmente per gestire il rapporto educativo tra noi. Questo significa che li usiamo per fornirti i servizi che hai richiesto e per migliorare la tua esperienza formativa.

• Gestire la tua iscrizione e l'accesso ai materiali didattici
• Inviarti aggiornamenti sui corsi e comunicazioni importanti
• Fornire assistenza tecnica quando ne hai bisogno
• Personalizzare i contenuti formativi in base ai tuoi interessi
• Analizzare l'efficacia dei nostri programmi per migliorarli
• Rispondere alle tue domande e richieste

Occasionalmente ti mandiamo newsletter con consigli sulla scrittura o aggiornamenti sui nostri programmi. Ma puoi annullare l'iscrizione quando vuoi, senza doverci dare spiegazioni.

Base Giuridica del Trattamento

In termini legali (qui dobbiamo usare qualche termine tecnico, scusaci), trattiamo i tuoi dati sulla base di diversi presupposti previsti dal GDPR:

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non siamo un'organizzazione enorme con decine di partner esterni. Condividiamo i tuoi dati solo quando è strettamente necessario e sempre con soggetti affidabili che rispettano le normative europee.

Fornitori di servizi tecnici

Utilizziamo alcuni servizi esterni per far funzionare la piattaforma: hosting per il sito web, servizi email per le comunicazioni, strumenti di videoconferenza per le lezioni online. Tutti questi fornitori operano come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

Docenti e collaboratori

I nostri insegnanti e tutor hanno accesso ai dati degli studenti iscritti ai loro corsi. È necessario per fornire feedback personalizzati e seguire i progressi. Anche loro sono vincolati da obblighi di riservatezza.

Autorità competenti

In casi molto rari potremmo dover condividere informazioni con autorità pubbliche, ma solo se richiesto dalla legge italiana o europea.

Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Non teniamo i tuoi dati per sempre. Sarebbe inutile e contrario ai principi del GDPR. Ecco quanto li conserviamo:

• Dati degli studenti attivi: per tutta la durata del rapporto formativo
• Dati contabili e fiscali: 10 anni dalla chiusura del rapporto (obbligo di legge)
• Comunicazioni email: 5 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: massimo 26 mesi
• Dati per newsletter: fino alla cancellazione dell'iscrizione

Quando i dati non servono più, li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo irreversibile. Semplice.

I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

Hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Li elenchiamo qui sotto in modo chiaro, senza giri di parole.

Diritto di accesso

Puoi chiederci quali dati abbiamo su di te e ottenere una copia. Ti rispondiamo entro un mese fornendoti tutto in formato leggibile.

Diritto di rettifica

Se qualche dato è sbagliato o incompleto, puoi chiederci di correggerlo. A volte capita che un cognome venga scritto male o che un'email cambi.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati quando non sono più necessari. Ci sono alcune eccezioni (come gli obblighi contabili), ma in generale rispettiamo questa richiesta.

Diritto di limitazione

In certe situazioni puoi chiederci di "congelare" il trattamento dei tuoi dati senza cancellarli definitivamente.

Diritto alla portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da altri sistemi. Utile se vuoi trasferirli altrove.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.

Come esercitare i tuoi diritti

Basta mandarci una richiesta via email a info@lurinoxora.sbs. Non ti chiediamo compilazioni complicate o burocrazia inutile. Ci basta sapere chi sei e cosa vuoi fare con i tuoi dati.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Non possiamo garantire una protezione assoluta (nessuno può farlo onestamente), ma adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate.

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito
• Password protette con sistemi di hashing avanzati
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Backup regolari su server sicuri
• Monitoraggio costante per rilevare accessi non autorizzati
• Formazione del personale sulle best practice di sicurezza

Se dovessimo rilevare una violazione dei dati che comporta rischi per i tuoi diritti, te lo comunicheremo entro 72 ore insieme alle autorità competenti, come previsto dalla legge.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito. Senza questi, alcune funzionalità semplicemente non potrebbero funzionare. Non usiamo cookie di profilazione o pubblicità invasiva.

I cookie tecnici che utilizziamo servono per:

• Mantenere la tua sessione di navigazione attiva
• Ricordare le tue preferenze linguistiche
• Garantire la sicurezza durante l'autenticazione

Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

Trasferimenti Internazionali

I nostri server si trovano all'interno dell'Unione Europea e cerchiamo di mantenere i dati qui. Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere server fuori dall'UE, ma solo se garantiscono un livello di protezione equivalente attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Se utilizziamo servizi con server negli Stati Uniti, ci assicuriamo che siano conformi alle normative europee sulla protezione dei dati.

Minorenni

I nostri servizi sono pensati per maggiorenni. Se sei minorenne e vuoi iscriverti ai nostri corsi, serve il consenso di un genitore o tutore legale. Prendiamo molto seriamente la protezione dei minori e rispettiamo tutte le disposizioni del GDPR in materia.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il necessario consenso, provvediamo immediatamente alla cancellazione.

Modifiche a Questa Informativa

Aggiorniamo questa informativa quando necessario. A volte cambiano le leggi, altre volte miglioriamo i nostri servizi. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avvisiamo via email o con un avviso sul sito.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina. Ti consigliamo di ricontrollarla di tanto in tanto, ma capisco se non lo fai mai.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che non stiamo trattando i tuoi dati nel modo giusto, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo italiana, il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Preferibilmente, però, contattaci prima. Spesso possiamo risolvere i problemi più velocemente parlando direttamente. E se c'è davvero qualcosa che non va, vogliamo saperlo per sistemarlo.